プロバイダー関係で勤務していると、日々色々な変更届が届きます。
コース変更・住所変更・支払い変更 等等等・・・
ある日、一枚の変更届と免許証コピーが送られてきました。
メモに「男⇒女に性別を変更してください！」と書いてあります。
性別変更って え？え？え？
みなさんご存知かと思いますが、免許証には男女の別がありません。
確かに名前は女性のようですが、写真が何とも微妙・・
この人は、本当に女性で、最初に登録する時間違ったのか？
それとも、いわゆるニューハーフ？途中で性別を変更したのか？？
写真を見れば見るほど謎は深まるばかりｗ
まぁ名前が女性っぽいという事で、男⇒女に変更はしておきましたｗ
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ある日、一枚の変更届と免許証コピーが送られてきました。
メモに「男⇒女に性別を変更してください！」と書いてあります。
性別変更って え？え？え？
みなさんご存知かと思いますが、免許証には男女の別がありません。
確かに名前は女性のようですが、写真が何とも微妙・・
この人は、本当に女性で、最初に登録する時間違ったのか？
それとも、いわゆるニューハーフ？途中で性別を変更したのか？？
写真を見れば見るほど謎は深まるばかりｗ
まぁ名前が女性っぽいという事で、男⇒女に変更はしておきましたｗ
また仕事の話しになりますが・・
以前も書いたように私は某インターネットプロバイダーの業務をしていますが、ある日、フィリピン人の女性が入会してきました。
何でも、フィリピンに電話をするのにIP電話を使いたいからと言っていました。
（IP電話は、海外の通話料が安くなります）
そして数ヶ月がたった頃、その女性の旦那さんから電話がかかってきました。
「あの〜 そちらから20万円位の請求が来たんですけど、何なんでしょう？」
こちらも本人様からの問い合わせではないので、個人情報の事もあり詳しくは話せません。
「IP電話をご利用なさっているようですが・・」と言って、その場は電話を切りました。
その後、家庭内でどういうモメ事になったかはわかりませんがぁ
後日また、その旦那さんから電話がかかって来て
「あれから妻に聞きましたが、フィリピンに電話をしたと言ってました。とても一括では払えませんので、何とか分割にしてもらえませんかねぇ」
と言うことで、３万円位の分割払いとなりましたが、その後もフィリピンに電話をかけまくっていたのか月に10万円位の請求が続き、請求は膨らむ一方です。
その内、その分割のお金も入金が滞り、こちらとしても接続を止める措置を取る事になり、その旨旦那さんに電話をしました。
「すみません、お金は何とか払います；；接続は止めていただいた方がありがたいです。」
「こちらの接続を止めたら、今度はNTTの回線となりNTTから電話代の請求が来ますから注意してくださいね。」
「NTTの電話も止めてください＞＜」
NTTの電話まで止めると言うのは、こちらでは無理なので、やんわりとNTTと相談していただくようお話ししてその場は終わりました。
その後、何度か催促の電話をかけていますが、分割のお金も入金してくれる気配がありません。
もうすぐ法的処置と言うことになりそうです。
みなさんも国際電話には十分注意しましょうね。
以前も書いたように私は某インターネットプロバイダーの業務をしていますが、ある日、フィリピン人の女性が入会してきました。
何でも、フィリピンに電話をするのにIP電話を使いたいからと言っていました。
（IP電話は、海外の通話料が安くなります）
そして数ヶ月がたった頃、その女性の旦那さんから電話がかかってきました。
「あの〜 そちらから20万円位の請求が来たんですけど、何なんでしょう？」
こちらも本人様からの問い合わせではないので、個人情報の事もあり詳しくは話せません。
「IP電話をご利用なさっているようですが・・」と言って、その場は電話を切りました。
その後、家庭内でどういうモメ事になったかはわかりませんがぁ
後日また、その旦那さんから電話がかかって来て
「あれから妻に聞きましたが、フィリピンに電話をしたと言ってました。とても一括では払えませんので、何とか分割にしてもらえませんかねぇ」
と言うことで、３万円位の分割払いとなりましたが、その後もフィリピンに電話をかけまくっていたのか月に10万円位の請求が続き、請求は膨らむ一方です。
その内、その分割のお金も入金が滞り、こちらとしても接続を止める措置を取る事になり、その旨旦那さんに電話をしました。
「すみません、お金は何とか払います；；接続は止めていただいた方がありがたいです。」
「こちらの接続を止めたら、今度はNTTの回線となりNTTから電話代の請求が来ますから注意してくださいね。」
「NTTの電話も止めてください＞＜」
NTTの電話まで止めると言うのは、こちらでは無理なので、やんわりとNTTと相談していただくようお話ししてその場は終わりました。
その後、何度か催促の電話をかけていますが、分割のお金も入金してくれる気配がありません。
もうすぐ法的処置と言うことになりそうです。
みなさんも国際電話には十分注意しましょうね。
仕事の話になりますが、プロバイダーの事務的部署にいると以前にも書きましたが、お客様がIDを忘れたとか、そういう時は、本人確認書類を送ってもらう必要があります。
今は、どこの会社でも、何か重要な申請をする時は、「本人確認書類」「本人確認書類」とうるさいですが、送った本人確認書類を見て、処理担当の話のネタにされているという事を頭に入れて置いてくださいｗ
実際私たちも毎日送られてくる免許証コピーを見て笑ってますｗ
「この人年の割に老けてるよ〜〜ぎゃははｗ」
「このうさんくさいおっさんどうよｗ」
「この年でハゲて可愛そうに・・・ｗ」
送ってくる方も色んな人が居まして、写真部分を真っ黒に塗りつぶしてくる人
「このひとよっぽどひどい顔なんやろかｗｗ」
A４サイズの用紙いっぱいに拡大したコピーを送ってくるひと
A４サイズの紙いっぱいが免許証なんですから・・
→これはどういった心境でこんなにデカく拡大してくるのか全くもってわかりませんｗ
何にしろ話のネタにされてるのは間違いありません。
皆さんも、本人確認書類を送る際、身の安全を考えるのならなるだけ顔写真のない物の方がいいかも知れません！
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実際私たちも毎日送られてくる免許証コピーを見て笑ってますｗ
「この人年の割に老けてるよ〜〜ぎゃははｗ」
「このうさんくさいおっさんどうよｗ」
「この年でハゲて可愛そうに・・・ｗ」
送ってくる方も色んな人が居まして、写真部分を真っ黒に塗りつぶしてくる人
「このひとよっぽどひどい顔なんやろかｗｗ」
A４サイズの用紙いっぱいに拡大したコピーを送ってくるひと
A４サイズの紙いっぱいが免許証なんですから・・
→これはどういった心境でこんなにデカく拡大してくるのか全くもってわかりませんｗ
何にしろ話のネタにされてるのは間違いありません。
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節約の事とは関係ありませんが今日は仕事について
私の仕事は、「某インターネットプロバイダーのサポート業」と言えば聞こえがいいですがｗ
いわゆるコールセンターに勤務してます。
と言っても私は実際お客様からの電話を受けているわけではなく、事務的な場所にいますが
まぁ私も入社当時はオペレーターとしてお客様からの電話を受けていた訳ですが、コールセンターなんて所はクレームの嵐みないたもんです。
自分で入会したのを忘れたのか、突然電話がかかってきて「使ってもいないのに、毎月毎月料金が引き落とされている。使ってもいないのに金取るのか！出るところに出るぞ！金返せ！！」などと言ってくる人がいますｗ
「そりゃあなた、自分で入会したんだから、使わないならきちんと退会手続き取ってもらわないと、料金が引き落とされるのは当たり前ですわよん」
と言いたい気持ちをグッとこらえて、やんわりやんわり対応です。
こんな所で働いていると、顔が見えない分、人間の一番イヤな部分を見てしまう所が多々あり、この人は幸せなんだろうか？とふと冷めた感覚で見てしまう事もあります。
立続けにクレーム電話に当たった日なんかにゃ、（もうこんな仕事イヤだ；；）とか思うのですが、とても喜んでくれるお客様などが居たりもするので、なんかはまるんですよねーこれがｗ
もし転職するような事があっても、私はまたコールセンターに行くと思いますｗ
また何かネタがあれば、書きますねー。
こちらもよろしく
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私の仕事は、「某インターネットプロバイダーのサポート業」と言えば聞こえがいいですがｗ
いわゆるコールセンターに勤務してます。
と言っても私は実際お客様からの電話を受けているわけではなく、事務的な場所にいますが
まぁ私も入社当時はオペレーターとしてお客様からの電話を受けていた訳ですが、コールセンターなんて所はクレームの嵐みないたもんです。
自分で入会したのを忘れたのか、突然電話がかかってきて「使ってもいないのに、毎月毎月料金が引き落とされている。使ってもいないのに金取るのか！出るところに出るぞ！金返せ！！」などと言ってくる人がいますｗ
「そりゃあなた、自分で入会したんだから、使わないならきちんと退会手続き取ってもらわないと、料金が引き落とされるのは当たり前ですわよん」
と言いたい気持ちをグッとこらえて、やんわりやんわり対応です。
こんな所で働いていると、顔が見えない分、人間の一番イヤな部分を見てしまう所が多々あり、この人は幸せなんだろうか？とふと冷めた感覚で見てしまう事もあります。
立続けにクレーム電話に当たった日なんかにゃ、（もうこんな仕事イヤだ；；）とか思うのですが、とても喜んでくれるお客様などが居たりもするので、なんかはまるんですよねーこれがｗ
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